8 bonnes raisons d’avoir un site Web professionnel !

  • 8 bonnes raisons d’avoir un site Web professionnel !

    8 bonnes raisons d’avoir un site Web professionnel !

    A l’ère du numérique, avoir un site Web pour une entreprise n’est plus une question, mais une nécessité. Pourtant, il existe encore plusieurs PME qui n’ont pas encore de site Internet.  Souvent, c’est soit par manque de temps, de connaissances en la matière ou simplement par manque de budget.

    Dans cet article, je vais vous citer 8 bonnes raisons pourquoi vous devriez vite créer votre site Web et cela, peu importe la taille de votre entreprise.

      1. Augmenter votre visibilité et votre crédibilité

    Internet est devenu un outil incontournable pour chercher des informations sur des produits et services. Un site Web professionnel peut constituer un véritable aimant vous permettant d’attirer des nouveaux clients qui se promènent sur la toile. Ne pas être présent sur Internet signifie donc que vos clients potentiels iront chez vos concurrents. Et si vous êtes déjà présent en ligne, alors assurez-vous de disposer d’une stratégie de promotion bien calculée et d’une bonne vision à long-terme pour votre site. Pour cela, posez-vous ces questions de base :

    • Mon site Web est-il à l’image de mon entreprise ?
    • Est-il à jour ?
    • Contient-il toutes des informations pertinentes dont mes clients pourraient avoir besoin ?
    • Enfin, est-il bien référencé et bien positionné sur les moteurs de recherche ?

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      2. Être disponible partout et à tout moment

    Contrairement à votre magasin ou votre service client, votre site Internet est accessible partout, 7j/7 et 24h/24. Qu’ils soient chez eux ou à l’extérieur, vos clients peuvent vous rendre visite à tout moment. Il est donc indispensable de s’assurer que votre site Web soit adapté pour une navigation sur tous les types de supports (web et mobile), et que son contenu réponde à toutes les éventuelles questions de vos clients.

       

      3. Améliorer votre service client

    Que ce soit pour offrir un support ou simplement pour interagir  avec vos clients, votre site Web peut devenir une bonne plateforme pour accompagner votre service client. Cela permettrait de désengorger votre service téléphonique, et ainsi laisser la place à des cas plus complexes tout en diminuant les temps d’attente.

    Il existe plusieurs éléments que vous pouvez mettre en place :

    • Section FAQ (questions fréquentes et réponses)
    • Section pour afficher l’emplacement de vos magasins et vos horaires
    • Espace client pour la gestion du dossier client ou la facturation
    • Section « Live Chat » pour répondre aux requêtes des clients
    • Section formulaire de contact
    • Section promotionnelle pour mettre en avant vos dernières offres
    • Blog pour partager des informations utiles et des articles en lien avec votre secteur d’activité, etc.

     

      4. Connaître et comprendre votre clientèle

    Un des innombrables avantages du Web est sans doute la possibilité d’avoir accès à des données et des statistiques précises sur vos investissements. Avec un bon outil de statistiques comme « Google Analytics »,  vous pouvez remonter des informations pertinentes sur vos visiteurs. Par exemple, vous pouvez connaître les pages qui retiennent le plus (ou le moins) leur attention, et ainsi modifier votre approche pour mieux convertir vos visiteurs en clients.

    Voici une liste non-exhaustive d’informations que vous pouvez obtenir en analysant les statistiques de votre site Web :

    • le nombre de pages vues par visiteur
    • le temps moyen passé sur chaque page
    • les supports qui génèrent le plus de visites (réseaux sociaux, moteurs de recherche, e-mailing, accès direct, etc.)
    • la position géographique de vos visiteurs
    • le taux de rebond (pourcentage des visiteurs qui quittent votre site Web après quelques secondes)
    • les supports de connexion de vos visiteurs (site web, téléphone ou tablette)
    • Votre positionnement sur les moteurs de recherches par rapport aux termes liés à votre secteur d’activité, etc.

       

      5. Réduire vos coûts

     Internet est de loin le média de masse le plus économique. En effet, une fois que votre site Web est opérationnel et en ligne, vous disposez d’un canal de premier choix pour promouvoir vos produits et services, sans vous engager sur des campagne de publicités traditionnelles qui peuvent s’avérer très coûteuses.

       

      6. Tenir vos clients constamment informés

    Mettre à jour les contenus de votre site Internet est très simple. Si vous disposez d’un module d’administration « Back Office », vous pouvez le faire vous-même. A défaut, faites appel à un professionnel pour vous accompagner. Ainsi, vous garderez vos clients actuels et futurs constamment informés des derniers développements dans votre entreprise, sans même vous engager dans des frais d’impression et de distribution de flyers et de brochures.

     

       7. Disposer d’une source d’information illimitée

     Un site Internet n’a aucune limite en ce qui concerne la nature ou la quantité d’informations que vous pouvez y diffuser. Vous pouvez placer autant de contenus que vous souhaitez : textes, images, PDF, vidéos, etc. Si vous le désirez, vous pouvez même intégrer un outil de réservation en ligne, ou une boutique virtuelle permettant d’acheter directement sur votre site.

       

      8. Refléter l’image d’une entreprise professionnelle

    Votre site Web permet de refléter l’image de votre entreprise à travers son design graphique, son ergonomie et son contenu. S’il reflète une image professionnelle,  il permet forcément de donner une première impression sur la qualité de vos produits et services.

      Mot de la fin 

    J’espère que cet article vous aura permis de comprendre les avantages d’avoir un site Internet pour votre entreprise, et qu’il vous aura aussi permis de réfléchir à cette question d’un autre point de vue. Si vous êtes convaincus de la nécessité d’avoir un site Web professionnel, faites appel à l’équipe de SODEPSI AGENCE DIGITALE la première agence digitale au Gabon pour vous accompagner dans la création ou la refonte de votre site Internet.

     

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